Kommunale IT-Dienstleister

Fragestellung: Wie kritisch ist der Ausfall eines IT-Dienstleisters für den kommunalen Regelbetrieb?

Dimension 1: Reichweite

Stufe	Score	Beschreibung
Sehr gering	1	< 10 Kommunen; einzelner Kreis oder Stadtgebiet
Gering	2	10–50 Kommunen; regionale Reichweite
Mittel	3	50–200 Kommunen; mehrere Kreise oder überregional
Groß	4	200–500 Kommunen; landesweite Teilabdeckung
Sehr groß	5	> 500 Kommunen oder landesweit; ggf. länderübergreifend

Dimension 2: Leistungstiefe

Stufe	Score	Beschreibung
Koordination	1	Dachverband, Koordinierungsstelle; primär strategisch
Netz/Einzeldienste	2	Kommunalnetz-Betrieb, einzelne E-Government-Dienste
Fachverfahren	3	Hosting ausgewählter Fachverfahren; kein Full-Service
RZ + Fachverfahren	4	Eigenes Rechenzentrum + Betrieb mehrerer Fachverfahren
Full-Service	5	Full-Service-RZ mit Kernfachverfahren (Melde-, KFZ-, Finanz-, Sozialwesen)

Dimension 3: Substituierbarkeit (invertiert)

Stufe	Score	Beschreibung
Leicht ersetzbar	1	Mehrere gleichwertige Alternativen im selben Bundesland
Alternativen vorhanden	2	Wechsel mit vertretbarem Aufwand möglich
Eingeschränkt	3	Migration komplex und langwierig
Kaum ersetzbar	4	Keine kurzfristige Alternative; tiefe Integration
Monopol	5	Gesetzliche Abnahmepflicht oder faktisches Monopol

Gesamtscore & Risikostufen

Relevanz-Score = Reichweite × Leistungstiefe × Substituierbarkeit (1–125)

Risikostufe	Score	Bedeutung
Sehr hoch	≥ 75	Systemisch relevant; landesweite Auswirkungen; kaum substituierbar
Hoch	45–74	Viele Kommunen mit tiefer Integration; Wiederanlauf Wochen bis Monate
Erhöht	25–44	Regionaler Ausfall; spürbare Auswirkungen; begrenzte Ausweichmöglichkeiten
Mittel	10–24	Begrenzte Anzahl Kommunen; Alternativen grundsätzlich vorhanden
Gering	< 10	Lokal begrenzt; Alternativen verfügbar