Der Vorfall betrifft mehrere Systeme oder Prozesse. Die Auswirkungen sind spürbar, aber beherrschbar. Es kommt zu Arbeitsverzögerungen oder -einschränkungen.
Auswirkungsgrad: Mittel
Am 26. März 2020 wurde die Webseite der Stadt Hof durch einen gezielten Hackerangriff lahmgelegt. Der Angriff verursachte eine Überlastung durch eine Vielzahl gleichzeitiger Suchanfragen, was die Erreichbarkeit der Seite unterbrach. Die Stadtverwaltung konnte die Webseite inzwischen stabilisieren, sodass wichtige Informationen, insbesondere zum Coronavirus, wieder verfügbar sind. Die Herkunft und Dauer des Angriffs sind noch unklar.
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein Rattenbiss an einem Verteilerkabel verursachte einen EDV-Ausfall im Bürgerbüro der Stadt Neu-Ulm. Dadurch konnten keine Vorgänge bearbeitet werden, die EDV-Zugriff erforderten, und E-Mails konnten nicht gelesen oder beantwortet werden. Auch die Musikschule und das Edwin-Scharff-Museum waren betroffen. Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm arbeiteten vor Ort an der Behebung des Problems, das voraussichtlich bis zum Mittag gelöst sein sollte. Anliegen ohne EDV-Einsatz wurden weiterhin bearbeitet.
Rattenbiss an Verteilerkabel sorgt für EDV-Ausfall im Bürgerbüro
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein externer Angriff auf die Stadtverwaltung Brandenburg an der Havel führte zur Abschaltung von Teilen der Systemsoftware Citrix. Die Schwachstelle wurde für das Schürfen von Kryptowährungen genutzt. Betroffen waren Schulsekretariate, der Stadtforst, die Ortsteilverwaltung Kirchmöser und das Jobcenter. Bürgerdaten sind nach bisherigen Erkenntnissen nicht gefährdet, und die Kommunikation per E-Mail läuft weiter. Auch die Gemeinde Stahnsdorf trennte sich präventiv vom Netz. Die IT-Systeme werden schrittweise wiederhergestellt.
Stadtverwaltung nimmt Teile der Systemsoftware Citrix vom Netz
Brandenburg fährt die Server runter
Hacker-Angriff auf Stadtverwaltung
Cyber-Angriffe: Stadt Brandenburg und Gemeinde Stahnsdorf offline
Auswirkungsgrad: Mittel
Am 12. November 2019 waren die EDV- und Telefonanlagen der Sankt Augustiner Stadtverwaltung mehrere Stunden lahmgelegt. Elektroarbeiten im Rathaus führten mittags zu einem Stromausfall. Am Nachmittag wurden die Systeme wieder hochgefahren, sodass die Stadtverwaltung abends wieder telefonisch und per E-Mail erreichbar war.
Kein Anschluss: Stadtverwaltung Sankt Augustin war telefonisch nicht erreichbar
Auswirkungsgrad: Mittel
In den Magdeburger Bürgerbüros führte ein Ausfall von Computerprogrammen zu einer Datenpanne. Bürger, die am 28. und 30. September 2019 Ausweise, Reisepässe, Führungszeugnisse oder An- und Ummeldungen beantragt haben, müssen ihre Anträge erneut stellen. Auch diejenigen, die Nachweise vorgelegt haben, müssen neue Termine vereinbaren. Die Stadtverwaltung betonte, dass kein Hackerangriff vorlag und keine Daten missbräuchlich genutzt wurden. Der Datenschutzbeauftragte des Landes Sachsen-Anhalt wurde informiert.
Auswirkungsgrad: Mittel
Am Morgen des 21.08.2019 war die Stadtverwaltung Homberg aufgrund eines vollständigen Systemausfalls nicht erreichbar; Telefon- und Internetverbindungen waren unterbrochen. Die Ursache des Ausfalls war zum Zeitpunkt des Vorfalls unbekannt. Ab Mittag waren die Systeme wieder aktiv.
Systemausfall: Homberger Stadtverwaltung war stundenlang nicht erreichbar
Auswirkungsgrad: Mittel
Im Rathaus Großenkneten fiel der hauseigene Mailserver aufgrund eines schwerwiegenden Defekts in der Datenbank aus. Andere EDV-Server und Programme der Verwaltung waren nicht betroffen. Die Wiederherstellung der Datenbank scheiterte, woraufhin sich die Gemeinde einem externen Mailserver anschloss. Während der Ausfallzeit wurden übergangsweise einzelne Mailadressen genutzt. Der Serverausfall bleibt weiterhin ein Thema, um die Maileingänge der betroffenen Woche aufzuarbeiten.
Auswirkungsgrad: Mittel
Die Ämter der Stadt Hannover wurden aufgrund einer EDV-Störung am Montagvormittag zeitweise lahmgelegt. Die Störung betraf mehrere Dienststellen, darunter die Bürgerämter, die Kfz-Zulassungsstelle und die Fahrerlaubnisbehörde. Kunden konnten nicht bedient werden und einige Ämter waren weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Der technische Defekt, der den Ausfall verursachte, führte bereits am Samstag zum Ausfall mehrerer Server im städtischen Rechenzentrum. Am frühen Nachmittag wurde der Fehler behoben und die Systeme liefen wieder weitgehend störungsfrei.
Auswirkungsgrad: Mittel
Die Stadtverwaltung von Rastatt war für mehrere Stunden weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Netzwerkprobleme führten zu einem kompletten Ausfall der städtischen Telefonleitungen und des E-Mail-Verkehrs. Der Ausfall wurde durch den Netzwerkbereich im Rathaus Herrenstraße 15 verursacht. Nach drei Stunden intensiver Fehlersuche und dem Neustart der betroffenen Netzwerkkomponenten konnten die Mitarbeiter des Kundenbereichs EDV das System wieder aktivieren.
Stadt Rastatt stundenlang nicht erreichbar – Kein Telefon, kein E-Mail
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein Stromausfall im Rechenzentrum hat die IT-Systeme der Stadtverwaltung Aalen lahmgelegt. Dadurch kam es zu Einschränkungen in den städtischen Ämtern, Einrichtungen und Außenstellen.
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