Schwerwiegender Ausfall von technischen Systemen und/oder deren Komponenten (z. B. Ausfall Telekommunikationsanlage, defekte Hardware) soweit nicht von „Interne Ursachen“ oder „Externe Einflüsse“ erfasst.
Schwerwiegende fehlerhafte Funktion von technischen Systemen und/oder deren Komponenten oder Software (z.B. erratisches, nicht-deterministisches Verhalten, Systemabsturz, kein Wiederanlaufen eines Fachverfahrens nach Softwareupdates) soweit nicht von „Interne Ursachen“ oder „Externe Einflüsse“ erfasst.
Schwerwiegende Überlastsituationen (z. B. bei Ausfall von Teilsystemen) soweit nicht von „Interne Ursachen“ oder „Externe Einflüsse“ erfasst.
Auswirkungsgrad: Mittel
Eine IT-Störung beeinträchtigte den Betrieb der Kfz-Zulassungsstelle im Landkreis Wittenberg erheblich. Ursache war ein technisches Problem bei der Gebührenerhebung. Zulassungsvorgänge waren nicht möglich, Führerscheinangelegenheiten nur eingeschränkt bearbeitbar. Die Störung wurde behoben und seit dem 3. Juni läuft der Betrieb wieder normal.
IT-Störung legt Zulassungsstelle im Landkreis Wittenberg lahm
Auswirkungsgrad: Mittel
Eine nicht näher bezeichnete technische Störung führte zum Ausfall der IT-Infrastruktur der Stadt Remscheid. Telefon- und E-Mail-Kommunikation sowie Online-Dienste waren betroffen. Die Störung wurde am selben Tag behoben; ausgefallene Termine werden neu vergeben.
Auswirkungsgrad: Mittel
In allen Berliner Bürgerämtern kam es zu einer IT-Störung des Fachverfahrens VOIS, die zentrale Datenbank war nicht erreichbar. Digitale Dienstleistungen fielen aus; nur Beglaubigungen und Dokumentenausgaben waren analog möglich. Die Störung wurde am Nachmittag behoben; Datenverlust oder ein externer Angriff wurden ausgeschlossen.
Berlins Bürgerämter haben IT-Ausfälle
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Auswirkungsgrad: Mittel
Eine technische Störung im Rechenzentrum der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) führte zu einem Ausfall der Kfz-Zulassungsstellen in Bayern. Es betraf rund 80 % (ca. 110) aller bayrischen Zulassungsstellen und damit alle Kommunen, die ihre Server für die Fachanwendung bei der AKDB betreiben lassen. An-, Ab- oder Ummeldungen von Fahrzeugen waren nicht möglich. Die Störung wurde am Abend behoben; am nächsten Tag standen die Dienste wieder vollständig zur Verfügung.
Nichts ging mehr bei den Zulassungsstellen in Bayern – Störung erst am Abend behoben
Auswirkungsgrad: Mittel
Am 10.02.2025 war das Rathaus Neubrandenburg aufgrund technischer Probleme weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar; auch das Briefwahlbüro war betroffen, sodass keine Briefwahl möglich war. Die Störung wurde behoben, und das Rathaus ist seit 16:27 Uhr wieder telefonisch erreichbar. Der Betrieb des Briefwahlbüros musste jedoch vorübergehend eingestellt werden und wird voraussichtlich am Nachmittag des 11.02.2025 wieder aufgenommen.
Mangelnde Erreichbarkeit / Serverausfall
Neubrandenburger Rathaus von Telekommunikation abgeschnitten
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein Update-Prozess im Landratsamt Roth führte am 27. Januar zu technischen Problemen. Alle E-Mails, die zwischen dem 24. Januar, 21 Uhr, und dem 28. Januar, 6 Uhr, eingegangen sind, sind verloren gegangen. Bürger und Behörden werden gebeten, betroffene E-Mails erneut zu senden. Es handelte sich nicht um einen Hackerangriff, sondern um ein Software-Problem.
E-Mails sind verloren gegangen
Datenpanne am Rother Landratsamt: Hunderte E-Mails von Bürgern und Behörden verloren
Auswirkungsgrad: Mittel
Durch eine technische Störung ist die Telefonanlage der Stadtverwaltung Köthen (Anhalt) ausgefallen. Die Mitarbeitenden sind daher telefonisch nicht erreichbar. Die Stadtverwaltung arbeitet intensiv mit dem technischen Dienstleister an der Behebung des Problems und erwartet eine schnelle Lösung. In der Zwischenzeit werden Bürgerinnen und Bürger gebeten, dringende Anliegen per E-Mail an die Stadtverwaltung zu richten.
Telefonstörung: Stadtverwaltung bis auf Weiteres nur per Email erreichbar
Störungen in Köthener Badewelt und in der Stadtverwaltung: Kassen und Telefonanlage ausgefallen
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein technischer Defekt führte am Dienstagnachmittag zu einem Alarm in der Firewall der Stadtverwaltung Leverkusen. Aus Sicherheitsgründen wurden alle IT-Systeme heruntergefahren, wodurch Bürgerdienste und die städtische Website vorübergehend nicht erreichbar waren. Die Beschäftigten wurden nach Hause geschickt. Seit Mittwochmorgen laufen die meisten Systeme wieder, es gab jedoch noch vereinzelte Störungen. Betroffene Termine mit der Stadtverwaltung wurden neu koordiniert.
IT-Probleme bei der Stadt Leverkusen
Firewall ausgelöst: Stadtverwaltung Leverkusen war stundenlang nicht erreichbar
Auswirkungsgrad: Mittel
Ein fehlerhaftes Update im Rechenzentrum der Stadt Ulm führte zu einem Servercrash, der den E-Mail-Verkehr und mehrere städtische Dienste, darunter das Einwohnermeldeamt und die Ausländerbehörde, beeinträchtigte. Ein Hackerangriff wurde frühzeitig ausgeschlossen. Nach etwa zwölf Stunden waren die Systeme wieder vollständig verfügbar; kleinere Nacharbeiten wurden in den folgenden Tagen abgeschlossen.
Kompletter Server-Ausfall bei der Stadt Ulm
Update legt städtischen Server lahm
Nach Servercrash: Alle Systeme der Stadt funktionieren wieder
Auswirkungsgrad: Mittel
Eine IT-Panne in der Stadtverwaltung Karlsruhe führte zum Ausfall von rund 1.000 Rechnern und beeinträchtigt die Bürgerdienste. Die Störung wurde durch einen Konflikt zwischen einem Anwenderprogramm und dem Betriebssystem verursacht, ein Hackerangriff wird ausgeschlossen. Der Ausfall der betroffenen Rechner erforderte Anpassungen interner Abläufe. Für die Bürgerinnen und Bürger waren die Auswirkungen jedoch gering: Abgesehen von wenigen Ausnahmen am Dienstagvormittag fanden alle gebuchten Termine wie geplant statt. Schon nach kurzer Zeit standen sämtliche Serviceangebote der Stadt wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Stadtverwaltung eingeschränkt erreichbar
IT-Panne legt Karlsruher Stadtverwaltung lahm
Nach Rechner-Störung in Karlsruhe: Ämter wohl ab Nachmittag erreichbar
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